1. Allgemeine Hinweise
SunnyDayEnergy bietet Dienstleistungen im Bereich Energieberatung, Photovoltaik-Leads, Qualifizierung und Vermittlung an.
Da es sich hierbei um Dienstleistungen und nicht um Waren handelt, gelten für Umtausch und Rückgabe besondere Bedingungen.
Ein klassischer „Umtausch“ im Sinne eines Warenumtausches ist daher nicht möglich.
Stattdessen gelten die untenstehenden Rückerstattungs- und Stornierungsregelungen.
2. Rückgabe / Rückerstattung von Dienstleistungen
2.1. Rückgabe vor Beginn der Dienstleistung
Wenn die gebuchte Dienstleistung noch nicht begonnen wurde, können Sie diese jederzeit schriftlich widerrufen oder stornieren.
In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung eventuell bereits geleisteter Zahlungen.
2.2. Rückgabe nach Beginn der Dienstleistung
Sobald SunnyDayEnergy mit der Leistungserbringung begonnen hat (z. B. Leadgenerierung, Qualifizierung, Bearbeitung, Beratung), ist eine vollständige Rückerstattung nicht mehr möglich.
Der Kunde erhält in diesem Fall – gesetzlich vorgeschrieben gemäß § 357 Abs. 8 BGB – eine anteilige Erstattung, die sich wie folgt berechnet:
Anteil der nicht erbrachten Leistung im Verhältnis zur vereinbarten Gesamtleistung.
2.3. Rückgabe vollständig erbrachter Dienstleistungen
Ist die Dienstleistung komplett erbracht (z. B. Leads geliefert, Qualifizierung abgeschlossen, Beratungen durchgeführt), besteht kein Rückgabe- oder Erstattungsanspruch mehr.
3. Umtausch
Da SunnyDayEnergy Dienstleistungen erbringt, ist ein Umtausch im klassischen Sinne nicht vorgesehen.
Sollte es zu Problemen, Fehlern oder Unstimmigkeiten kommen, bitten wir um eine kurze Nachricht an:
Wir prüfen jeden Fall individuell und finden eine faire Lösung.
4. Kontakt
SunnyDayEnergy
Strada Parcului Nr. 2
RO-505300 Predeal
E-Mail: info@sunnydayenergy.de